Ремонт зарядних станцій Marstek
Ремонтуємо домашні системи зберігання енергії Marstek серії Venus: Venus A з входами для сонячних панелей, Venus E і Venus E Mini, що підключаються до розетки, і великий Venus X. Усі вони працюють на LFP-комірках. Перед відправкою зателефонуйте, підкажемо, що саме з системи потрібно передати на діагностику.
Моделі Marstek, які ремонтуємо
Моделі з посиланням мають окрему сторінку з типовими несправностями та переліком робіт. Не бачите свою - ми, скоріш за все, її теж ремонтуємо.
Типові несправності накопичувачів Marstek
Що найчастіше ламається і що можна перевірити самостійно.
-
Не заряджається від мережі чи сонця
Можливі причини: Взимку це часто захист від заряду на морозі. В інших випадках несправність інвертора, BMS або глибокий розряд батареї.
Що перевірити самому: Якщо накопичувач стоїть на балконі чи надворі і там мінус, дочекайтеся потепління. Якщо в теплі заряд не пішов, потрібна діагностика.
-
Не віддає енергію в мережу квартири
Можливі причини: Немає звʼязку з лічильником енергії, збиті налаштування в застосунку, несправність інвертора.
Що перевірити самому: Перевірте в застосунку, чи накопичувач бачить лічильник, і режим роботи. Перезавантажте лічильник і роутер.
-
Пропав з застосунку Marstek
Можливі причини: Збій модуля Wi-Fi або Bluetooth, змінений пароль мережі, помилка прошивки.
Що перевірити самому: Перезавантажте накопичувач і роутер, видаліть пристрій у застосунку і додайте знову.
-
Немає живлення на резервному виході
Можливі причини: Спрацював захист після перевантаження або короткого замикання в навантаженні, несправне реле перемикання чи інвертор.
-
Не вмикається після тривалого простою
Можливі причини: Глибокий розряд батареї і блокування BMS.
Питання та відповіді
Скільки триває ремонт?
Діагностика зазвичай займає від кількох годин до одного дня. Сам ремонт, якщо деталі є на складі, у середньому 3-5 днів. Якщо деталь потрібно замовляти, термін довший; ми називаємо його після діагностики, до початку роботи.
Скільки коштуватиме ремонт?
Ціна залежить від того, що саме вийшло з ладу: одна й та сама ознака («не вмикається») може означати і розряджену батарею, і пошкоджену плату. Після діагностики ми називаємо точну суму, і ремонтуємо лише після вашої згоди.
Чи є гарантія на ремонт?
Так, на виконані роботи та встановлені деталі даємо гарантію. Її строк вказуємо в документах при видачі станції.
Як відправити накопичувач Новою Поштою?
Відправляйте на відділення Нової Пошти №26 у Вінниці. Зателефонуйте нам перед відправкою, підкажемо, чи потрібно щось додати в посилку. Великі моделі важать кілька десятків кілограмів, тому пакуйте їх у коробку з мʼяким наповнювачем, щоб корпус не рухався, і вкажіть у відправленні «літієва батарея». Якщо корпус здувся, деформувався або пахне горілим, не відправляйте його, спершу зателефонуйте.
Заявка на ремонт
Займе 1-2 хвилини. Після відправки ви отримаєте номер замовлення - за ним можна стежити за ремонтом.
- 01 Ми зателефонуємо протягом години в робочий час
- 02 Проводимо діагностику і погоджуємо ціну
- 03 Ремонтуємо, тестуємо ємність і повідомляємо, коли готово
Заявку прийнято
Номер замовлення:
Чекаємо вас у майстерні: м. Вінниця, вул. Пирогова, 112. Графік - у розділі «Контакти». Збережіть номер замовлення - за ним можна перевірити статус ремонту.
Одержувач: ФОП Рубцов Данило Костянтинович, +380635975707 Місто: Вінниця, відділення №26 Вкажіть номер замовлення в описі посилки, зателефонуйте перед відправкою та позначте посилку як «літієва батарея».
Як нас знайти
Принесіть техніку в майстерню або відправте Новою Поштою на відділення №26 у Вінниці - працюємо з усією Україною.
м. Вінниця, вул. Пирогова, 112
Прокласти маршрутНова Пошта, відділення №26, м. Вінниця
- Пн-Пт
- 11:00-20:00
- Сб-Нд
- Вихідний
Принесу сам
Приходьте в робочі години без запису. Діагностика в день звернення, якщо майстер вільний.
Відправлю Новою Поштою
Відправляйте на відділення №26 у Вінниці. Перед відправкою зателефонуйте, упакуйте станцію в коробку з мʼяким наповнювачем і вкажіть «літієва батарея».