Ремонт системи зберігання енергії Marstek Venus X
Venus X - великий домашній накопичувач на 10 кВт·год з двонаправленим інвертором 3,6/6 кВт. Підключається до мережі будинку вилкою або через щиток і працює з уже встановленою сонячною станцією. Блок великий і важкий, тому перед відправкою обовʼязково зателефонуйте: розберемося з симптомами і домовимося про упаковку.
- Домашній накопичувач з AC-підключенням
- Ємність 10 кВт·год, комірки LFP
- Двонаправлений інвертор 3,6/6 кВт, резерв до 6 кВт
- Сонячна станція до 7,5 кВт через AC
- Корпус IP65, робота від -25 до 55 °C
Типові несправності Marstek Venus X
Що бачить власник і що зазвичай стоїть за цим.
-
Не заряджається
Можливі причини: Несправність інвертора або BMS, глибокий розряд батареї, помилка налаштувань режиму в застосунку.
Що перевірити самому: Перевірте в застосунку режим роботи і чи немає активних помилок.
-
Не вмикається резерв під час відключення
Можливі причини: Несправне реле перемикання, перевантаження на резервній лінії, помилка в підключенні до щитка.
Що перевірити самому: Перевірте, чи сумарне навантаження не перевищує можливості інвертора. Підключення в щитку має перевіряти електрик.
-
Не реагує на лічильник, енергія йде в мережу
Можливі причини: Немає звʼязку з лічильником енергії, збиті налаштування в застосунку, несправний модуль звʼязку.
Що перевірити самому: Перевірте в застосунку, чи накопичувач бачить лічильник. Перезавантажте лічильник і накопичувач.
-
Немає звʼязку з застосунком чи EMS
Можливі причини: Збій модуля Wi-Fi, Bluetooth чи Ethernet, пошкоджений порт RS-485, помилка прошивки.
Що перевірити самому: Перезавантажте накопичувач і роутер. Якщо є кабель Ethernet, спробуйте підключення через нього.
-
Помилка інвертора під великим навантаженням
Можливі причини: Перегрів, пробиті силові ключі, несправний датчик температури.
-
Не вмикається після тривалого простою
Можливі причини: Глибокий розряд батареї і блокування BMS.
Перелік робіт
Що ми робимо з Venus X.
| Робота | Термін | Ціна |
|---|---|---|
| Діагностика накопичувача | 1-2 дні | після діагностики |
| Ремонт інвертора | 3-10 днів | після діагностики |
| Ремонт реле і плати перемикання на резерв | 3-7 днів | після діагностики |
| Ремонт модуля звʼязку і портів | 2-5 днів | після діагностики |
| Відновлення батареї після глибокого розряду | 1-3 дні | після діагностики |
| Ремонт плати BMS і балансування комірок | 3-10 днів | після діагностики |
Ціну називаємо після діагностики. Фірмові плати Marstek можуть їхати під замовлення, тоді термін більший, про це скажемо заздалегідь.
Питання про ремонт Venus X
Хто має відключати Venus X від щитка?
Якщо накопичувач підключений через щиток, відключати його має електрик. Якщо він працює від розетки, достатньо вимкнути його і вийняти вилку.
Чи потрібно привозити лічильник енергії?
Якщо накопичувач не бачить лічильник або неправильно регулює віддачу, так, привезіть лічильник разом з ним.
Скільки коштує ремонт?
Залежить від того, що саме зламалося. Після діагностики називаємо ціну і терміни, ремонтуємо тільки після вашої згоди.
Як відправити Venus X Новою Поштою?
Відправляйте на відділення Нової Пошти №26 у Вінниці. Зателефонуйте перед відправкою: Venus X великий і важкий, тож домовимося, як його краще запакувати. Корпус має стояти в коробці нерухомо, позначте відправлення як товар з літієвою батареєю. Якщо корпус пошкоджений або пахне горілим, не відправляйте його без консультації з нами.
Заявка на ремонт Marstek Venus X
Бренд і модель уже вибрані. Опишіть, що сталося, і як накопичувач підключений: через розетку чи щиток.
- 01 Ми зателефонуємо протягом години в робочий час
- 02 Проводимо діагностику і погоджуємо ціну
- 03 Ремонтуємо, тестуємо ємність і повідомляємо, коли готово
Заявку прийнято
Номер замовлення:
Чекаємо вас у майстерні: м. Вінниця, вул. Пирогова, 112. Графік - у розділі «Контакти». Збережіть номер замовлення - за ним можна перевірити статус ремонту.
Одержувач: ФОП Рубцов Данило Костянтинович, +380635975707 Місто: Вінниця, відділення №26 Вкажіть номер замовлення в описі посилки, зателефонуйте перед відправкою та позначте посилку як «літієва батарея».
Чому обирають нас
Ми не універсальна майстерня: зарядні станції це все, чим ми займаємося.
-
Лише зарядні станції
Знаємо типові поломки кожної моделі і тримаємо запчастини на складі.
-
Ремонт компонентів
Міняємо конкретну деталь, а не всю плату. Для вас це дешевше. Після ремонту міряємо реальну ємність і показуємо результат.
-
Прозора ціна
Погоджуємо вартість після діагностики. Без сюрпризів у кінці.
-
Гарантія
Даємо гарантію на виконані роботи та встановлені запчастини.
-
Уся Україна
Приймаємо посилки на відділення Нової Пошти №26 у Вінниці і відправляємо техніку назад у ваше місто.
-
Допомагаємо ЗСУ
Техніку військових ремонтуємо поза чергою і зі знижкою, передаємо станції на фронт.
Відгуки клієнтів
Що кажуть люди, які вже ремонтували у нас свої станції.
-
Станція не вмикалася після зими в гаражі. Хлопці відновили батарею і показали тест ємності - 97%. Все чесно, зі звітом.
-
Відправляла Новою Поштою з Львова. Тримали в курсі на кожному етапі, ціну погодили до ремонту. Повернули за тиждень.
-
Помилка по заряду від сонячної панелі. Замінили контролер, дали гарантію. Рекомендую.
-
Ремонт якісний, станція працює як нова. Трохи довше чекали запчастину, але попередили заздалегідь.
-
В інших сервісах казали міняти всю станцію. Тут замінили лише плату BMS - вийшло втричі дешевше.
-
Дуже приємне спілкування, все пояснили простими словами. Статус ремонту дивилася на сайті.
Як нас знайти
Принесіть техніку в майстерню або відправте Новою Поштою на відділення №26 у Вінниці. Працюємо з усією Україною.
м. Вінниця, вул. Пирогова, 112
Прокласти маршрутНова Пошта, відділення №26, м. Вінниця
- Пн-Пт
- 11:00-20:00
- Сб-Нд
- Вихідний
Принесу сам
Приходьте в робочі години без запису. Діагностика в день звернення, якщо майстер вільний.
Відправлю Новою Поштою
Відправляйте на відділення №26 у Вінниці. Перед відправкою зателефонуйте, упакуйте станцію в коробку з мʼяким наповнювачем і вкажіть «літієва батарея».