Ремонт системи зберігання енергії Marstek Venus E
Venus E - домашній накопичувач на 5,12 кВт·год, який вмикається в розетку і працює разом з уже встановленою сонячною станцією. Входів для панелей у нього немає: він заряджається і віддає енергію через мережу квартири. Ремонтуємо інвертор, BMS, модулі звʼязку і резервний вихід усіх версій, включно з Gen 3.0.
- Домашній накопичувач з підключенням до розетки (AC)
- Ємність 5,12 кВт·год, комірки LFP
- Заряд і віддача в мережу до 2500 Вт, за замовчуванням 800 Вт
- Резервний вихід до 2500 Вт у версії Gen 3.0
- Корпус IP65, Wi-Fi і Bluetooth, у Gen 3.0 ще й LAN
Типові несправності Marstek Venus E
Що бачить власник і що зазвичай стоїть за цим.
-
Не заряджається від мережі
Можливі причини: Несправність інвертора або BMS, глибокий розряд батареї. Якщо накопичувач стоїть на балконі взимку, це може бути захист від заряду на морозі.
Що перевірити самому: Перевірте розетку і кабель. Якщо надворі мінус, дочекайтеся потепління і спробуйте знову.
-
Не реагує на лічильник, енергія йде в мережу
Можливі причини: Немає звʼязку з лічильником енергії, збиті налаштування режиму в застосунку, несправний модуль звʼязку.
Що перевірити самому: Перевірте в застосунку, чи накопичувач бачить лічильник. Перезавантажте лічильник, накопичувач і роутер.
-
Пропав з застосунку Marstek
Можливі причини: Збій модуля Wi-Fi або Bluetooth, змінений пароль мережі, помилка прошивки.
Що перевірити самому: Перезавантажте накопичувач і роутер, видаліть пристрій у застосунку і додайте знову. У Gen 3.0 можна спробувати підключення кабелем через LAN.
-
Немає живлення на резервному виході
Можливі причини: Спрацював захист після перевантаження або короткого замикання в навантаженні, несправне реле перемикання чи інвертор.
Що перевірити самому: Відключіть усе від резервного виходу і увімкніть прилади по одному.
-
Вимикається під навантаженням
Можливі причини: Перегрів, несправність інвертора або комірки, що просіла і тягне вниз усю батарею.
-
Не вмикається після тривалого простою
Можливі причини: Глибокий розряд батареї і блокування BMS.
Перелік робіт
Що ми робимо з Venus E.
| Робота | Термін | Ціна |
|---|---|---|
| Діагностика накопичувача | 1-2 дні | після діагностики |
| Ремонт інвертора | 3-7 днів | після діагностики |
| Ремонт реле і плати резервного виходу | 3-7 днів | після діагностики |
| Ремонт модуля звʼязку Wi-Fi і Bluetooth | 2-5 днів | після діагностики |
| Відновлення батареї після глибокого розряду | 1-3 дні | після діагностики |
| Ремонт плати BMS і балансування комірок | 3-10 днів | після діагностики |
| Сушіння і чищення плат після потрапляння вологи | 2-4 дні | після діагностики |
Ціну називаємо після діагностики. Фірмові плати Marstek можуть їхати під замовлення, тоді термін більший, про це скажемо заздалегідь.
Питання про ремонт Venus E
Ви ремонтуєте всі версії Venus E?
Так, і ранні версії, і Gen 3.0. Плати в них різні, тому напишіть у заявці версію, якщо знаєте, або додайте фото накопичувача.
Чи потрібно привозити лічильник енергії?
Якщо накопичувач не бачить лічильник або неправильно регулює віддачу, так, привезіть лічильник разом з ним. В інших випадках достатньо самого накопичувача і мережевого кабелю.
Скільки коштує ремонт?
Залежить від того, що саме зламалося. Після діагностики називаємо ціну і терміни, ремонтуємо тільки після вашої згоди.
Як відправити Venus E Новою Поштою?
Відправляйте на відділення Нової Пошти №26 у Вінниці. Зателефонуйте перед відправкою. Venus E важить кілька десятків кілограмів, тому пакуйте його в міцну коробку з мʼяким наповнювачем, щоб корпус не рухався, і позначайте як товар з літієвою батареєю. Якщо корпус здувся або пахне горілим, не відправляйте його, спершу зателефонуйте.
Заявка на ремонт Marstek Venus E
Бренд і модель уже вибрані. Напишіть, що сталося, і вкажіть версію накопичувача, якщо знаєте.
- 01 Ми зателефонуємо протягом години в робочий час
- 02 Проводимо діагностику і погоджуємо ціну
- 03 Ремонтуємо, тестуємо ємність і повідомляємо, коли готово
Заявку прийнято
Номер замовлення:
Чекаємо вас у майстерні: м. Вінниця, вул. Пирогова, 112. Графік - у розділі «Контакти». Збережіть номер замовлення - за ним можна перевірити статус ремонту.
Одержувач: ФОП Рубцов Данило Костянтинович, +380635975707 Місто: Вінниця, відділення №26 Вкажіть номер замовлення в описі посилки, зателефонуйте перед відправкою та позначте посилку як «літієва батарея».
Чому обирають нас
Ми не універсальна майстерня: зарядні станції це все, чим ми займаємося.
-
Лише зарядні станції
Знаємо типові поломки кожної моделі і тримаємо запчастини на складі.
-
Ремонт компонентів
Міняємо конкретну деталь, а не всю плату. Для вас це дешевше. Після ремонту міряємо реальну ємність і показуємо результат.
-
Прозора ціна
Погоджуємо вартість після діагностики. Без сюрпризів у кінці.
-
Гарантія
Даємо гарантію на виконані роботи та встановлені запчастини.
-
Уся Україна
Приймаємо посилки на відділення Нової Пошти №26 у Вінниці і відправляємо техніку назад у ваше місто.
-
Допомагаємо ЗСУ
Техніку військових ремонтуємо поза чергою і зі знижкою, передаємо станції на фронт.
Відгуки клієнтів
Що кажуть люди, які вже ремонтували у нас свої станції.
-
Станція не вмикалася після зими в гаражі. Хлопці відновили батарею і показали тест ємності - 97%. Все чесно, зі звітом.
-
Відправляла Новою Поштою з Львова. Тримали в курсі на кожному етапі, ціну погодили до ремонту. Повернули за тиждень.
-
Помилка по заряду від сонячної панелі. Замінили контролер, дали гарантію. Рекомендую.
-
Ремонт якісний, станція працює як нова. Трохи довше чекали запчастину, але попередили заздалегідь.
-
В інших сервісах казали міняти всю станцію. Тут замінили лише плату BMS - вийшло втричі дешевше.
-
Дуже приємне спілкування, все пояснили простими словами. Статус ремонту дивилася на сайті.
Як нас знайти
Принесіть техніку в майстерню або відправте Новою Поштою на відділення №26 у Вінниці. Працюємо з усією Україною.
м. Вінниця, вул. Пирогова, 112
Прокласти маршрутНова Пошта, відділення №26, м. Вінниця
- Пн-Пт
- 11:00-20:00
- Сб-Нд
- Вихідний
Принесу сам
Приходьте в робочі години без запису. Діагностика в день звернення, якщо майстер вільний.
Відправлю Новою Поштою
Відправляйте на відділення №26 у Вінниці. Перед відправкою зателефонуйте, упакуйте станцію в коробку з мʼяким наповнювачем і вкажіть «літієва батарея».